Вопросы и ответы
Чтобы сделать заказ, выполните следующие шаги:
-
1. Просмотрите наш каталог и выберите нужные товары, добавив их в корзину.
-
2. Нажмите на иконку корзины в верхнем правом углу экрана, чтобы проверить содержимое и стоимость вашего заказа.
-
3. Нажмите кнопку «Оформить заказ». Если вы не авторизованы на сайте, система предложит вам авторизоваться, зарегистрироваться или заказать без регистрации. Выберите подходящий вариант.
-
4. Введите контактные данные, выберите удобный для вас способ оплаты и доставки.
-
5. Проверьте все введенные данные и подтвердите заказ с помощью кнопки “Оформить заказ”. После этого вы получите подтверждение на указанную электронную почту.
-
6. Ожидайте доставку. Мы обработаем ваш заказ и отправим его в указанные сроки.
Если у вас возникли вопросы или проблемы при оформлении заказа, позвоните нам по телефону +37129618670, напишите на электронную почту info@mnogoknig.com или в чат поддержки.
Чтобы сделать заказ на юридическое лицо и получить счет-фактуру, во время оформления заказа в поле “Адрес доставки” выберите пункт “Юридическое лицо” и укажите соответствующие реквизиты.
Стоимость доставки зависит от страны и способа доставки. Подробную информацию вы найдете в разделе “Доставка и оплата”.
Сроки доставки зависят от страны и способа доставки. Подробную информацию вы найдете в разделе: “Доставка и оплата”.
Да, мы доставляем заказы по всему миру. Подробную информацию об условиях доставки вы найдете в разделе “Доставка и оплата”.
Товары со статусом «Под заказ» отсутствуют на складе, но доступны для оформления. Мы запрашиваем их напрямую у издателя специально для вас. И, если книга есть в наличии и партнера, мы доставим ее вам. Примерные сроки ожидания вы можете увидеть на странице товара, рядом с ценой.
Термин “нет тиража” означает, что книга была издана в ограниченном количестве экземпляров. Тираж полностью распродан и больше не выпускается, поэтому товар не доступен для заказа. Если издательство решит напечатать дополнительный тираж, книга снова станет доступной к заказу.
-
Добавьте нужные товары в корзину
-
Перейдите в корзину с помощью кнопки в верхнем правом углу экрана
-
Нажмите “Оформить заказ”
-
Нажмите галочку возле строки “Ввести номер подарочной карты”
-
В открывшееся поле введите номер подарочной карты. Нажмите “Применить” Стоимость вашей корзины будет пересчитана
-
Завершите оставшиеся шаги оформления заказа
Если стоимость заказа меньше номинала подарочной карты, оставшаяся сумма сгорит. Рекомендуем подбирать товары на сумму, максимально приближенную к номиналу карты
Мы с радостью ответим на любые вопросы по заказу:
- по телефону: +37129618670
- по электронной почте: info@mnogoknig.com
- в чате поддержки.
При обращении не забудьте указать номер заказа, чтобы мы могли быстрее вам помочь.
Если вы обнаружили повреждения упаковки, пожалуйста, сфотографируйте их до вскрытия посылки. После распаковки тщательно проверьте товар и, если найдете повреждения, также сфотографируйте их. Отправьте информацию и фотографии на наш электронный адрес info@mnogoknig.com Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время, чтобы помочь решить проблему.
Центральный склад, с которого мы отправляем все заказы интернет-магазина, находится в Латвии. Информацию об этом вы можете найти на сайте в разделе “Доставка и оплата”.
Интернет-магазин и розничные магазины — это отдельные структуры
Чтобы получить уведомление о поступлении книги на склад, зарегистрируйтесь на сайте и добавьте книгу в “Избранное”. Для этого нажмите на кнопку в виде сердечка. Как только книга появится в наличии, вы получите сообщение об этом.
Тираж книги может возобновиться в любой момент. Поэтому мы оставляем такие позиции на сайте — как только книга снова появится в продаже, ее можно будет заказать.