Fragen und Antworten
Um eine Bestellung aufzugeben, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
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1. Durchsuchen Sie unseren Katalog und wählen Sie die gewünschten Produkte aus, indem Sie sie in den Warenkorb legen.
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2. Klicken Sie auf das Warenkorbsymbol oben rechts auf dem Bildschirm, um den Inhalt und die Kosten Ihrer Bestellung zu überprüfen.
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3. Klicken Sie auf die Schaltfläche «Bestellung aufgeben». Wenn Sie nicht auf der Website angemeldet sind, fordert das System Sie auf, sich anzumelden, zu registrieren oder ohne Registrierung zu bestellen. Wählen Sie die passende Option aus.
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4. Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein und wählen Sie die für Sie passende Zahlungsmethode und Lieferung aus.
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5. Überprüfen Sie alle eingegebenen Daten und bestätigen Sie die Bestellung mit der Schaltfläche “Bestellung aufgeben”. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.
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6. Warten Sie auf die Lieferung. Wir bearbeiten Ihre Bestellung und senden sie innerhalb der angegebenen Frist.
Wenn Sie Fragen haben oder Probleme bei der Bestellung auftreten, rufen Sie uns bitte unter +37129618670 an, schreiben Sie eine E-Mail an info@mnogoknig.com oder nutzen Sie den Support-Chat.
Um eine Bestellung für ein Unternehmen aufzugeben und eine Rechnung zu erhalten, wählen Sie beim Ausfüllen der Bestellung im Feld „Lieferadresse“ die Option „Juristische Person“ und geben Sie die entsprechenden Unternehmensdaten an.
Die Versandkosten hängen vom Land und der Versandart ab. Detaillierte Informationen finden Sie im Abschnitt “Versand und Zahlung”.
Die Lieferzeiten hängen vom Land und der Versandart ab. Detaillierte Informationen finden Sie im Abschnitt: “Versand und Zahlung”.
Ja, wir liefern Bestellungen weltweit. Detaillierte Informationen zu den Lieferbedingungen finden Sie im Abschnitt “Lieferung und Zahlung”.
Produkte mit dem Status «Auf Bestellung» sind nicht auf Lager, können aber bestellt werden. Wir bestellen sie direkt beim Verlag speziell für Sie. Wenn das Buch beim Partner verfügbar ist, liefern wir es Ihnen. Die ungefähre Wartezeit finden Sie auf der Produktseite neben dem Preis.
Der Begriff „vergriffen“ bedeutet, dass das Buch in einer begrenzten Auflage veröffentlicht wurde. Die Auflage ist vollständig ausverkauft und wird nicht nachgedruckt, daher ist das Produkt nicht bestellbar. Sollte der Verlag sich entscheiden, eine zusätzliche Auflage zu drucken, wird das Buch wieder bestellbar sein.
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Fügen Sie die gewünschten Produkte dem Warenkorb hinzu
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Gehen Sie mit der Schaltfläche oben rechts auf dem Bildschirm zum Warenkorb
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Klicken Sie auf „Zur Kasse“
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Aktivieren Sie das Kästchen neben „Gutscheincode eingeben“
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Geben Sie im geöffneten Feld den Gutscheincode ein. Klicken Sie auf „Anwenden“. Der Warenkorbwert wird aktualisiert
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Schließen Sie die verbleibenden Schritte der Bestellung ab
Wenn der Bestellwert geringer ist als der Nennwert der Geschenkkarte, verfällt der Restbetrag. Wir empfehlen, Produkte mit einem Wert zu wählen, der dem Nennwert der Karte möglichst nahekommt.
Wir beantworten gerne alle Fragen zu Ihrer Bestellung:
- Telefonisch: +37129618670
- Per E-Mail: info@mnogoknig.com
- Im Support-Chat.
Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schneller helfen können.
Wenn Sie Schäden an der Verpackung feststellen, fotografieren Sie diese bitte, bevor Sie das Paket öffnen. Nach dem Auspacken überprüfen Sie die Ware sorgfältig, und wenn Sie Schäden feststellen, fotografieren Sie diese ebenfalls. Senden Sie die Informationen und Fotos an unsere E-Mail-Adresse info@mnogoknig.com. Unser Manager wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
Das zentrale Lager, von dem aus wir alle Bestellungen des Onlineshops versenden, befindet sich in Lettland. Weitere Informationen finden Sie auf der Website im Bereich “Lieferung und Zahlung”.
Der Online-Shop und die Einzelhandelsgeschäfte sind getrennte Einheiten
Um eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn das Buch wieder auf Lager ist, registrieren Sie sich auf der Website und fügen Sie das Buch zu Ihren „Favoriten“ hinzu. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche in Herzform. Sobald das Buch verfügbar ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung.
Die Auflage des Buches kann jederzeit wieder aufgelegt werden. Deshalb lassen wir solche Artikel auf der Website – sobald das Buch wieder verfügbar ist, kann es bestellt werden.