Klienti uz visu mūžu

Kārls Sjuels - veiksmīgs uzņēmējs, kuram izdevās paaugstināt pārdošanas apjomus līdz neredzētiem augstumiem, pateicoties klientu piesaistei un noturēšanai.
Viņa grāmata ir praktisks ceļvedis darbā ar klientiem (un, pa ceļam, arī uzņēmuma organizēšanā, mārketingā un preču izvietošanā). Sjuels iesaka visiem likt uzsvaru uz pastāvīgiem klientiem, jo attieksme uz vienreizējām pārdošanām padara biznesu nestabilu. Un pārliecinoši pierāda: lai noturētu klientu, ir nepieciešams pārskatīt savus uzskatus ne tikai par apkalpošanu kā tādu, bet arī par darba organizāciju, darba samaksu, telpu tīrību, ainavas dizainu un daudzām citām sīkumiem.
Grāmata būs noderīga gan tiem, kas tikai sāk savu biznesu, gan tiem, kas meklē ceļus tālākai paplašināšanai.