Klientai visam gyvenimui

Karl Sjuvelas - sėkmingas verslininkas, kuriam pavyko pakelti pardavimus iki nematytų aukštumų, pritraukiant ir išlaikant pirkėjus.
Jo knyga yra praktinis vadovas, kaip dirbti su klientais (taip pat ir dėl įmonių organizavimo, rinkodaros ir prekių išdėstymo). Sjuvelas rekomenduoja visiems orientuotis į nuolatinius klientus, nes požiūris į vienkartines pardavimus daro verslą nestabilų. Ir įtikinamai įrodo: norint išlaikyti klientą, būtina peržiūrėti savo požiūrį ne tik į aptarnavimą kaip tokį, bet ir į darbo organizavimą, atlyginimų mokėjimą, patalpų švarą, kraštovaizdžio dizainą ir daugelį kitų smulkmenų.
Knyga bus naudinga tiek tiems, kurie tik pradeda savo verslą, tiek tiems, kurie ieško būdų jo tolesniam plėtimui.