Mächtige Phrasen zur Lösung von Arbeitskonflikten

In letzter Zeit wird das Problem von Arbeitskonflikten immer aktueller. Nach dem Übergang zur Remote-Arbeit und zu hybriden Teams mangelt es vielen von uns an menschlicher Kommunikation. Fügen Sie das junge, wandelbare Generation hinzu, ständige technologische Verbesserungen, die den Arbeitsplatz gefährden, oder Mitarbeiter, die nach einer Neubewertung der Prioritäten leise abgebaut werden. Würzen Sie das Ganze mit einem erhöhten Stresslevel, Depressionen und Angstzuständen, und fügen Sie den menschlichen Faktor hinzu – und Sie erhalten noch weniger Toleranz und Verständnis, was wiederum zu neuen Arbeitskonflikten führt.

Vor Ihnen liegt ein aktuelles und unverzichtbares Handbuch für Mitarbeiter (und deren Führungskräfte), die Hilfe bei der Regelung von Konfliktsituationen benötigen, um das Vertrauen im Team wiederherzustellen, effektive Zusammenarbeit zu fördern und Autorität zu gewinnen.

Führungsexperten und Fachleute für Arbeitskultur Karin Härt und David Dai teilen praktische und leicht anwendbare Techniken, wie:
   — über 300 konstruktive Phrasen, mit denen man die Hauptmasse typischer Konflikte entschärfen, Vertrauen gewinnen und fundiertere Entscheidungen treffen kann
   — Konkrete Beispiele und klare Erklärungen, wie diese Phrasen die Kommunikation am Arbeitsplatz verbessern
   — Wichtige Kommunikationsmittel, die es ermöglichen, das Problem zu klären, bevor es zu einem unkontrollierbaren Konflikt wird
   — Ergebnisse, Schlussfolgerungen und inspirierende Geschichten aus der von den Autoren erstellten Umfrage zum Studium von Konflikten und Zusammenarbeit am Arbeitsplatz, an der über 5000 Menschen aus 45 Ländern teilgenommen haben.