Umarmen Sie Ihre Kunden. Die Praxis herausragenden Service

Darüber, dass das Wichtigste im Verkauf die Beziehungen zu den Kunden sind. Darum, wie man von dem ersten Besuch an ihre Loyalität aufbaut. Jack Mitchell verkündet die Philosophie der „Umarmungen“, die ein aufrichtiges Bestreben bedeutet, den Kunden glücklich zu machen. Darauf basiert die gesamte Arbeit in Mitchell und anderen Einzelhandelsgeschäften, die der Familie Mitchell gehören. Und sie machen das hervorragend: In der Datenbank sind die Informationen von Hunderttausenden von Kunden erfasst, die Verkäufer kennen alle Besonderheiten und Bedürfnisse jedes Besuchers, und jeder fühlt sich beim Betreten des Geschäfts einzigartig, unverwechselbar und sehr wichtig. Und die Verkaufszahlen steigen konstant.