Kaizen. Südamlik külalislahkus
Autor: Вячеслав Жеребцов
Väljaandja: Al'pina Pablisher
Vanusepiirangud: 0+
avaldamise aasta: 2019
ISBN: 9785950096280
lehekülgede arv: 56
Suurus: 235x163x4 mm
Kaanetüüp: Soft
Kaal: 445 g
ID: 441937
Kuidas pakkuda klientidele suurepärast teenindust ja anda neile unustamatuid kogemusi. Koos autoriga külastate Jaapanit ja läbite praktilise koolituse, mille käigus veendute, et inimeste tööalas ei ole pisiasju. Samuti saate teada Jaapani teenindusstandardeid, õpite esitama õigeid küsimusi, töötama kaizen-arvutiga ja palju, palju muud.
Saadaval tarnijatelt
Eeldatav tarneaeg – kuni 3 nädalat
€ 5.39
Saadaval tarnijatelt
Eeldatav tarneaeg – kuni 3 nädalat
€ 5.39
